A co słychać po Badaniu Kultury Zgodności?

Wczoraj mogliśmy przeczytać, jak nam idzie realizacja planu działań po ostatnim Badaniu Zaangażowania. Dzisiaj dowiedz się, w którym momencie realizacji planu po Badaniu Kultury Zgodności jesteśmy. Zajrzyj do krótkiego podsumowania.

Idea Badania Kultury Zgodności

W poprzednim roku po raz pierwszy mogliśmy wziąć udział w Badaniu Kultury Zgodności. Podobnie jak Badanie Zaangażowania, jest to narzędzie, które służy temu, byśmy mogli wymieniać się ważnymi spostrzeżeniami i wspólnie rozwijać naszą organizację w dobrym kierunku. Chcemy budować etyczne środowisko pracy, w którym działania w zgodzie z literą prawa i naszymi wewnętrznymi zasadami mają sprawiać, że wszyscy nasi partnerzy: pacjencji, kontrahenci, a także my sami, możemy sobie ufać i w takiej atmosferze współdziałać.

W świetle takich założeń, opracowaliśmy plan działań na ten rok, który ma nam pomóc rozwijać DaVita w kierunku: zasady –> zgodność –> zaufanie. Co już za nami, a co jeszcze przed? Oto nasze dokonania.

Realizacja planu po Badaniu Kultury Zgodności

Jesteśmy na dobrym kursie. Zaraz po badaniu, gdy tylko otrzymaliśmy zbiorcze raporty od partnera, który przeprowadzał je dla nas, omawialiśmy wyniki w gronie wszystkich liderów DaVita, zarówno tych na co dzień będących w centrali, jak i tych pracujących w stacjach. Na podstawie tych wspólnych rozmów podejmowaliśmy decyzje, co będziemy robić.

Jednym z pomysłów była kampania informacyjna, w której osoby odpowiedzialne za różne obszary funkcjonowania DaVita mówiły o tym, jak działanie z w zgodzie z naszymi zasadami buduje kulturę zgodności. I jak dzięki temu tworzy się bezpieczna przestrzeń na to, by zgłaszać wszelkie swoje wątpliwości czy zauważone naruszenia. O idei tej kampanii na jej początku opowiadał Krzysztof Hurkacz.

Równolegle do kampanii prowadzone były też szkolenia dla pracowników centrali i liderów ośrodków mówiące o tym, co może być naruszeniem naszych zasad i jak w związku z różnymi ich rodzajami możemy postępować. Jednocześnie przypominaliśmy, że każde zgłoszenie ma charakter poufny oraz ze osobie zgłaszającej, działającej w dobrej wierze, nie grożą w związku z tym żadne konsekwencje.

Zadbaliśmy też o to, by nowi koledzy w DaVita w powitalnych pakietach informacyjnych dostali aktualne wiadomości o tym, jak tworzymy etyczne i bezpieczne środowisko pracy i by wiedzieli, do kogo w razie jakichkolwiek wątpliwości mogą się zwrócić.

I w końcu, jak co roku, Zespół Compliance zaczął odwiedzać część naszych stacji, by na żywo porozmawiać o wszystkich ważnych dla nas kwestiach dotyczących zgodności i odpowiedzieć na wszelkie pytania i wątpliwości w tym zakresie.

Bardzo zależy mi, byśmy z biegiem czasu nabierali coraz większej pewności, że możemy mówić otwarcie o tym, co nas zastanawia bądź niepokoi. Ze swojej strony mogę zapewnić nas wszystkich, że zgłaszanie potencjalnych naruszeń w dobrej wierze jest bezpieczne dla zgłaszających, ma sens i będzie wychodzić na dobre całej organizacji. Jeszcze raz bardzo dziękuję tym wszystkim osobom, które wypowiedziały się w ostatnim Badaniu Kultury Zgodności. Dzięki temu mamy szerszy obraz DaVita od strony etyki & zgodności i możemy wcielać w życie bardziej w punkt działania. Już dziś zapraszam do udziału w kolejnej edycji badania, które uruchomimy w przyszłym roku [przyp. red. Badanie Kultury Zgodności w całej grupie DaVita realizowane jest co dwa lata] – podsumowuje Justyna Czechowicz, Dyrektor ds. Zgodności.

Masz jakieś pytania bądź refleksje w tym temacie? Podziel się nimi z Zespołem Zgodności.

Więcej informacji: Justyna Czechowicz, Dyrektor ds. Zgodności